GYIK

1. Magyarországon kívül is lehet házhozszállítást kérni?

• Jelenleg csak Magyarország területéről fogadunk rendeléseket.

2. Lehet kártyával fizetni?

• Igen, mind a házhozszállítás, mind pedig a Foxpost csomagautomatába szállítás esetén megoldható a kártyás fizetés. Az oldalon viszont jelenleg a kártyás fizetés nem üzemel, minden csomagot utánvéttel küldünk.

3. Tudok készpénzzel fizetni Foxpost automatánál?

• A csomagautomatáknál csak a kártyás fizetés üzemel.

4. Más is átveheti a csomagomat, ha Foxpost automatába rendelem?

•  Igen, amennyiben elküldöd neki az SMS-ben kapott kódodat, bárki, aki kifizeti a megrendelt terméket (fa napszemüveg, hajós karkötő vagy egyéb) és tudja a kódot, az átveheti a csomagodat.

5.Ha Foxpost automatába kérem a csomagomat, akkor bármikor átvehetem?

• Ez függ a csomagautomata lelőhelyétől is. Amennyiben egy olyan csomagautomatába kéred, ahol nincsen zárási idő (pl. 0-24-es TESCO), akkor természetesen az SMS-ben kapott határidőig bármikor átveheted a csomagod.

Amennyiben viszont nem tudod átvenni a csomagodat a megadott ideig, a Foxpost visszaküldi a terméket.

6. Megrendelés után mennyi idővel kaphatom meg a termékemet?

• Házhozszállítás esetében feladástól számított 3-5 munkanapon belül érkezik el a megadott címre a csomag, míg csomagautomata esetén 1-3 munkanapon belül.

A csomagok, megrendelés idejétől függően, általában már aznap feladásra kerülnek.

7. félresikerült megrendelés esetén mi a teendő? 

• Amennyiben a megrendelésed leadása után észlelted, hogy valami probléma van a rendeléseddel, akkor keress fel minket a sales@goldencoaster.com  email-címen, avagy a +36308796852-es telefonszámon tudsz elérni minket (hétköznaponként 10-18h).

Kérdések beérkezése közben folyamatosan frissítjük…